Üretici markalar, genellikle garanti yeterliliklerini rakiplerinin üzerinde tutarak müşterilerine verdiği güven duygusuyla hedef kitlesini arttırmayı amaçlamaktadır. Sıfır veya yüksek model ikinci el araç satın alanlar, satın almaya karar verme sürecinde aracın garanti süresini veya kilometre sınırını önemsemektedir.
Garantili bir araç sahibi olmak, aracın hareket halinde ya da durağan vaziyette herhangi bir parçasında oluşabilecek problemlere karşı maddi güvence sağlamaktadır.
Araçlar, çok sayıda parçanın hem mekanik hem de elektriksel olarak bir araya gelmesiyle oluşan yapılardır. Tüm araç gruplarında, üretim kaynaklı, montajda ya da malzemelerdeki kronik sorunlar ile kullanım koşullarına bağlı değişken sebeplerle farklı noktalarda arızalar meydana gelebilmektedir.
Garanti şartlarının geçerli olması için aracın tüm bakımlarının zamanında yapılmış olması, onarım işlemleri ve araç aksesuarlarının takılması sökülmesi işlemlerinin yetkili servisler tarafından yapılması gerekmektedir. Üreticiler kullanıcı hatası kaynaklı olmayan tüm bu sorunları ücretsiz bir şekilde çözüme ulaştıracağını tüketiciye taahhüt etmektedir.
Garanti süreleri veya kilometre sınırları ne kadar fazla olursa, olası problemlerin yetkili servislerde ücretsiz çözümü için kullanıcıya olumlu fayda sağlayacağından önemli bir parametredir. Ayrıca bazı markalar ek ücretlerle garanti sürelerini uzatmayı da kullanıcılara teklif etmektedir.
Garanti Belgesi Yönetmeliği gereğince taşıtlar için asgari limitler şu şekildedir;
- Binek otomobil, 2 yıl veya 60.000 km
- Kamyonet, 2 yıl veya 100.000 km
- Motosiklet, 2 yıl veya 30.000 km
- ATV araçları, 2 yıl veya 30.000 km
- Motorlu bisiklet, 2 yıl
- Motorlu scooter, 2 yıl
- Deniz motosikleti, 2 yıl
- Yat, 2 yıl
- Kar motosikleti, 2 yıl
- Bisiklet, 2 yıl
- Elektrikli kaykay, 2 yıl
- Çocuklar için akülü araç, 2 yıl
- Karavan, 2 yıl
Yönetmelik gereği belirtilen asgari limitlere göre garanti süresi, hangisi önce dolarsa o şarta bakılarak geçerli olmaktadır. Tüketici, ücretsiz onarım isteme hakkına sahiptir. Bu kapsamda garantili bir aracın kullanım hatası olmadan meydana gelen bir sorun halinde ücretsiz bir şekilde tamiri mümkün olmaktadır.
Parça değişimi, işçilik masrafı ya da herhangi bir ad altında ücret alınmadan, sorumluluk sahipleri olan satıcı, üretici ve ithalatçı taraflarından birinden bu hak talep edilebilir.
Markalara göre sıfır km bazı araçların güncel garanti süreleri veya kilometre sınırları markaların internet sitelerindeki kaynaklardan edinilen verilere göre Tablo 1’de verilmiştir.
| Marka | Otomobil | Ticari Araç |
| Alfa Romeo | 2 yıl (60.000 km) | |
| Audi | 2 yıl (Sınırsız km) | |
| BMW | 2 yıl (Sınırsız km) | |
| Chevrolet | 3 yıl (100.000 km) | |
| Citroën | 2 yıl (Sınırsız km) | |
| Fiat | 3 yıl (150.000 km) | 3 yıl (150.000 km) |
| Ford | 4 yıl (100.000 km) | 3 yıl (Sınırsız km) |
| Honda | 3 yıl (100.000 km) veya tüm bakımlar yetkili serviste yapılmak şartıyla 6 yıl (150.000 km) | |
| Hyundai | 5 yıl (100.000 km) | 5 yıl (100.000 km) |
| Isuzu | 2 yıl (Sınırsız km) | |
| Jaguar | 2 yıl (Sınırsız km) | |
| Kia | 2 yıl (60.000 km) | 2 yıl (100.000 km) |
| Lexus | 3 yıl (100.000 km) | |
| Mazda | 5 yıl (150.000 km) | |
| Mercedes-Benz | 4 yıl (Sınırsız km) | 3 yıl (Sınırsız km) |
| Mitsubishi | 5 yıl (100.000 km) | 5 yıl (100.000 km) |
| Nissan | 3 yıl (100.000 km) | 3 yıl (100.000 km) |
| Peugeot | 2 yıl (Sınırsız km) | 2 yıl (Sınırsız km) |
| Porsche | 2 yıl (Sınırsız km) | |
| Renault | 2 yıl (Sınırsız km) veya 3 yıl (100.000 km) | 2 yıl (Sınırsız km) veya 3 yıl (100.000 km) |
| Seat | 2 yıl (Sınırsız km) | |
| Suzuki | 3 yıl (100.000 km) | |
| Skoda | 2 yıl (Sınırsız km) | |
| Subaru | 3 yıl (100.000 km) | |
| Toyota | 3 yıl (100.000 km) | 3 yıl (100.000 km) |
| Volkswagen | 2 yıl (Sınırsız km) | 2 yıl (Sınırsız km) |
| Volvo | 3 yıl (100.000 km) |
Tablo 1. Markaların garanti süreleri
Tablo 1’de verilen garanti süreleri markaların içten yanmalı motorlu araçları için oluşturulmuştur. Plug-in hibrit ve tamamen elektrikli araçların, genellikle 8 yıla kadar çıkabilen çok daha uzun garanti sürelerinin olduğu görülmektedir.
Garanti süreleri yorumlandığında kullanıcı açısından en yararlı garanti 4 yıl ve sınırsız km ile Mercedes-Benz tarafından sağlandığı, 6 yıl 150.000 km ile Honda, 5 yıl 150.000 km ile Mazda ve 5 yıl 100.000 km ile Hyundai ve Mitsubishi markaları sırasıyla garanti sürelerine sahiptir. Alfa Romeo markası ise sadece yasal yönetmelik kapsamındaki 2 yıl 60.000 km garanti süresi ile hayal kırıklığına uğratmıştır.